STORNOBEDINGUNGEN & GÜLTIGKEITEN
von Trainings/Trainingsblöcken/Workshops…
- Die 5er und 10er Blöcke für Einzeltrainings gelten für 12 Monate nach Ausstellungsdatum ! Verfallene Stunden werden nicht rückerstattet oder an andere Angebote zu- bzw. angerechnet. (eine Aufzahlung nach einer eventuellen Preiserhöhung ist zu leisten)
Die Preise verstehen sich exkl. Kilometergeld & Anfahrtspauschale. Dieses wird bei Bedarf gesondert verrechnet.
- 10er Blöcke für Gruppentrainings haben eine Gültigkeit von 12 Monaten ab Ausstellungsdatum. Verfallene Stunden werden nicht rückerstattet oder an andere Angebote zu- bzw. angerechnet. (eine Aufzahlung nach einer eventuellen Preiserhöhung ist zu leisten.)
- Absagen bei Gruppentrainings durch den Kunden nach 24 h werden verrechnet sofern kein Ersatz gefunden wird.
- Paketpreise (zb bei Workshops, Sporthundeausbildung = BH Kurs, Dogility,…..): Trainings die durch den/die Kunden/in garnicht oder zu spät (bis 24 h vorher) abgesagt werden werden nicht ersetzt.
Ebenso werden bei einem Abbruch durch den/die Kunden/in während dem Kurs/Workshop (aus welchem Grund auch immer) die verbleibenden Trainings weder rückerstattet/noch in eine Gutschrift umgewandelt oder nachgeholt.
Paketpreise gelten immer für den ganzen Kurs/Workshop.
- Einzeltrainings, welche bis 24 h vorher durch den/die Kunden/in abgesagt werden sind in vollem Umfang zu begleichen.
- Gutscheine können nicht verfallen und sind somit von jeglicher Rückerstattung ausgeschlossen.
Spezifische Stornobedingungen bei Workshops sind in der Ausschreibung immer zusätzlich bekanntgegeben
- Vorgeschlagene Termine unsererseits werden für 24 h frei gehalten. Sofern keine Rückmeldung seitens der/des Kundin/en stattfindet werden diese wieder frei gegeben.
- Wir erinnern über den Online Anbieter „BULKSMS“ 24h vorher an die gebuchten Trainings. Dies ist eine Sonderleistung der Hundeschule. Eine Nichtzustellung der Erinnerung-SMS entbindet nicht von den Stornobedingungen.
Wir stehen immer mit Rat und Tat zur Seite – es ist uns ein Anliegen im Team zu arbeiten um schnell ans Ziel zu kommen
